首次建站的展示页上线后,一个常见问题是页面信息已经写好了,但访客看完之后并不清楚自己接下来该做什么。这种情况通常不是因为内容不够,而是页面上缺少一个明确的行动说明,告诉访客下一步可以怎样与你产生联系或获取更多信息。
确定下一步行动的内容,需要从你希望访客做什么出发。如果你是提供咨询服务的,下一步可能是填写表单或拨打电话;如果你是展示作品的,下一步可能是查看案例详情或发送合作意向。把这一个最核心的动作想清楚,用一句简短的话写在页面上,比如"留下你的需求,我们会在两个工作日内回复"比单独一个"联系我们"按钮更能让访客知道点击之后会发生什么。
行动说明出现的位置也值得留意。比较自然的做法是把它放在访客读完你的核心介绍之后,也就是对方已经了解你能提供什么、但还没有决定要不要进一步接触的那个节点。如果页面较长,可以在中间和末尾各出现一次,但措辞可以略有不同,中间侧重"了解更多",末尾侧重"开始沟通"。
首次建站时容易出现的另一个情况是在页面上同时列出太多入口,比如既放电话又放邮箱又放表单又放社交媒体链接,访客反而不知道选哪个。建议先只保留一个主要入口,把其他联系方式放在页面底部作为补充。上线之后可以根据实际收到的咨询方式和频率,再判断是否需要调整入口的优先级或增加新的渠道。